Störningar
Att bo i flerbostadshus innebär närhet till dina grannar. Visst mått av ljud tillhör därför villkoren och måste tolereras. För att var och en ska trivas och boendemiljön ska bli den allra bästa gäller dock att visa hänsyn.
Vad måste accepteras?
Vardagens ljud i form av hushållsmaskiner, steg och röster tillhör det som du som hyresgäst måste ha överseende med, särskilt i äldre hus. Mycket av eventuell irritation går dock att förebygga genom att undvika höga ljudnivåer under kvällar och nätter samt att kommunicera med dem som bor allra närmast. Meddela exempelvis grannarna om du ska ha fest.
Vad behöver jag inte acceptera?
Exempel på störningar som inte ska accepteras är:
- Högt ljud från musikanläggningar eller eget musicerande
- Hundar som skäller länge
- Upprepade bråk och skrik
- Borrande och hamrande när många vill sova
Vad gör jag om grannen stör?
Om du upplever att din granne stör, exempelvis genom att spela hög musik, rekommenderar vi i första hand att du pratar med grannen. Det brukar oftast räcka med ett samtal för att lösa problemet.
Dagtid
Om du pratat med din granne men behöver vidare hjälp med att hantera en störning är du välkommen att kontakta ditt bovärdsteam. Kontaktuppgifter finns på informationstavlan i trapphuset. Du kan också ringa 054-540 76 00 så hjälper vi dig att komma i kontakt med en bovärd.
Kvällar eller helger
Om allvarliga störningar inträffar under kvällar och helger kan du ringa jouren på 054-540 75 75. Om du bor i Väse ska du ringa Egeryds jour på telefonnummer: 010-470 57 81.
När du ringer journumret 054-540 75 75 får du ange om ditt ärende gäller fel i fastigheten, grannstörningar, låsöppning eller hissproblem för att bli kopplad till rätt jourenhet. Jouren gör sedan en bedömning om felet är akut eller om det kan vänta tills din bovärd är åter i tjänst.
Vad händer om jag gör en anmälan till jouren?
En anmälan till jouren åtgärdas av det väktarbolag KBAB anlitar. De åker ut och försöker se till att störningen upphör. Den störande debiteras normalt för utryckningen. Du som ringer debiteras aldrig. Vid allvarligare störningar kontaktas polis. KBAB får en rapport nästa dag och tar kontakt med den störande och dess grannar.
Har du frågor eller synpunkter på störningshanteringen?
Om du har frågor eller funderingar kring störningshanteringen ska du i första hand kontakta din bovärd.