Frågor och svar

Här uppdateras löpande frågor och svar kopplat till branden i Orrholmsgaraget.

Parkering & ersättningsplats

Hur länge får jag stå med min bil inne på området?
Efter branden i garaget så har många ställt sin bil inne på området. För att alla ska kunna kunna röra sig tryggt i området - både barn och vuxna - så behöver området nu hållas fritt från parkerade bilar. Det är också viktigt att räddningsfordon och ambulanser får plats att köra fritt.
Du behöver ha flyttat din bil senast på lördag den 11 oktober kl 16.00

Om jag inte får stå i området, var ska jag då ställa min bil?
Vi ringer runt till alla som har en parkeringsplats i Orrholmsgaraget för att erbjuda en ersättningsplats. Detaljerad information får du i samtalet. Tackar man ja till det så har man möjlighet att stå på den platsen. Om man avstår en ersättningsplats så får man söka sig till ordinarie parkeringsplatser på egen hand.

Varför har ingen ringt mig om en ersättningsplats?
Vi kommer att ringa alla som har ett avtal på en parkering i garaget. Det är en stor mängd parkeringsplatser och vi ringer så mycket vi kan. Så du kommer att bli kontaktad. Har du inte blivit uppringd än, så kommer du att bli det. Under tiden behöver du söka dig till en ordinarie parkeringsplats.

Varför erbjuder ni en ersättningsplats?
Vi har som bostadsbolag ingen skyldighet att erbjuda en ersättningsplats vid en sådan här händelse. Men för oss är det viktigt att, så långt det är möjligt, stötta våra hyresgäster och underlätta situationen efter branden. Därför erbjuder vi en tillfällig parkeringsplats till dem som haft ett avtal i Orrholmsgaraget.

Jag har fått ersättningsparkering på Brygguddens parkering, vad behöver jag tänka på?
Din bils registreringsnummer är inlämnat. När du kör in i parkeringshuset kommer du att se att en kamera läser av ditt registreringsnummer, men du behöver inte checka ut, utan det sker automatiskt när du kör ut ut parkeringshuset.

Vem står för de eventuella merkostnader som jag får när jag ska ta mig till min bil på ersättningsplatsen?
Det är inget som KBAB ersätter, utan den frågan tar du med ditt försäkringsbolag.

Får jag byta ersättningsplats om den jag fått inte passar mig?
Det pågår ett arbete hos oss där vi söker ersättningsparkeringar runt om i Karlstad, det är inte ett helt lätt arbete då parkeringarna behöver finnas tillgängliga med väldigt kort varsel. Vi fördelar ersättningsparkeringarna efter hand att vi får in dem. Och den ersättningsparkering som man får erbjudande om vid samtalet med oss är det som gäller.

Kommer jag att få någon hyresreducering för att jag inte kan använda min parkeringsplats i Orrholmsgaraget?
Du som har parkeringsplats i garaget kommer att bli erbjuden hyresreduktion på hela summan du betalar för din parkeringsplats under den tiden som du inte kan nyttja den, om du inte vill ha den ersättningsplats som vi erbjuder.

Om branden och garaget

När får jag ut min bil?
Bärgningen samordnas på plats vid garaget. Arbetet med att bärga ut bilar påbörjades under måndagen den 6 oktober, och kommer att fortsätta till att alla bilar är bärgade ut ur garaget. All bärgning sker i samråd med bilägaren. När din bil är bärgad och kommit till Helmia, dit de körs av bärgningsbilen, kommer du bli kontaktad. Du blir sedan kontaktad när bilen är färdig att hämtas.

Min cykel står i garaget, när kan jag hämta den?
Vi tittar på ett bra sätt att få ut alla cyklar ur garaget. De kommer att behöva tvättas av i samband med att de plockas ut. Vi återkommer med information så snart vi kan när det är möjligt att få tillgång till sin cykel.

Får jag gå in i garaget?
Nej, det får du inte. Det finns risk för din säkerhet därför är det bara behörig personal som får gå in i garaget. Det här är ett utmanande arbete med många inblandade så det är viktigt att man fortsatt respekterar att inte gå in i garaget.

Kommer man att fortsätta att tvätta av trapphus och gemensamma ytor?
Under kvällen och natten efter branden sanerades alla trapphus till axelhöjd och det görs också en ozon-behandling. Därefter har även tvättstugor sanerats. Den 8 oktober påbörjas finsanering med start på Styrbordsgatan 2 och fortsätter sedan på 4, 6 osv

Kan jag använda tvättstugorna på Orrholmen?
Ja, det kan du. Alla tvättstugor är sanerade men kommer städas ytterligare. Men tvättstugan går bra att boka och använda.

Jag bor på Babordsgatan 1 och kommer inte åt min tvättstuga, var ska jag tvätta då?
Du ska nu ha möjlighet att istället boka tvättid och tvätta i tvättstugorna på Babordsgatan 7 och 11.